Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Lab-IA Care (en estos términos, «Lab-IA Care» o «nosotros») es una plataforma hecha en Mendoza, Argentina. La sociedad que va a operar la plataforma está en proceso de constitución: apenas esté inscripta, publicamos acá su razón social, su CUIT y su domicilio legal. La dirección profesional está a cargo de la Bioq. Daniela Maure.

Podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 261 249-7327.

2. Para qué sirve Lab-IA Care

Lab-IA Care lee los estudios que cargás, ordena los valores y te los explica en lenguaje simple, con ayuda de inteligencia artificial. También guarda tu historial, compara tus estudios en el tiempo, te sugiere hábitos y te deja compartir todo con los profesionales que elijas.

La información que te damos es educativa y orientativa. Lab-IA Care no diagnostica, no indica tratamientos y no reemplaza la consulta con tu médico: las decisiones sobre tu salud las tomás junto a un profesional.

La inteligencia artificial puede equivocarse, por ejemplo al leer un informe borroso. Por eso, ante cualquier diferencia entre lo que ves en Lab-IA Care y el informe original del laboratorio, vale siempre el informe original.

3. Tu cuenta

• Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y estar al día. De ellos dependen los valores de referencia y las explicaciones, por ejemplo tu edad y tu sexo.
• Tu cuenta es personal. Cuidá tu contraseña y no la compartas. Si ingresás con Google, tu cuenta queda asociada a esa cuenta de Google.
• Si ves movimientos en tu cuenta que no reconocés, avisanos enseguida.

4. Los estudios que cargás

• Podés subir el archivo o una foto del informe, o cargar los valores a mano.
• Si cargás estudios de otra persona, por ejemplo de un familiar, declarás que tenés su autorización o que sos su representante legal. Tené en cuenta que, si los cargás en tu cuenta, se suman a tu historial y cambian tus explicaciones.
• Los estudios siguen siendo tuyos. Al cargarlos, nos autorizás a usarlos solo para prestarte el servicio, como explica la Política de privacidad.

5. Si sos profesional de la salud

• Declarás que estás matriculado y que tus datos (nombre, matrícula, especialidad y jurisdicción) son verdaderos. Validamos cada cuenta antes de habilitarla y podemos pedirte documentación.
• Accedés a los datos de un paciente solo con su autorización, cuando te comparte su código o se vincula con vos, y solo para atenderlo.
• Dentro de la plataforma también rigen el secreto profesional y la confidencialidad que marca la ley.
• Las indicaciones, órdenes y recetas que emitas, y los resúmenes que firmes, son tu responsabilidad profesional. Las explicaciones automáticas son un apoyo para tu criterio.

6. Si sos un laboratorio

• Declarás que el laboratorio está habilitado y que sus datos (razón social, CUIT y habilitación) son verdaderos. Validamos cada laboratorio antes de habilitarlo.
• Cargás solo resultados de tus propios pacientes y respondés por la exactitud de esos resultados.
• Usás los datos de los pacientes solo para su atención y con la confidencialidad que marca la ley.

7. Lo que no se puede hacer

No podés usar Lab-IA Care para:

• cargar datos de otras personas sin su autorización;
• hacerte pasar por otra persona o por un profesional;
• intentar entrar a cuentas o datos ajenos, o vulnerar la seguridad de la plataforma;
• copiar, revender o extraer de forma automática el contenido o el funcionamiento de la plataforma;
• cualquier fin ilegal o que pueda dañar a otras personas.

Si detectamos alguno de estos usos, podemos suspender o cerrar la cuenta.

8. Precios

Hoy Lab-IA Care es gratis para pacientes. Si sumamos funciones pagas, te vamos a informar el precio y las condiciones antes de que contrates, y vas a poder arrepentirte dentro de los 10 días corridos, como marcan la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial.

Con laboratorios, obras sociales y empresas, las condiciones comerciales se acuerdan por separado.

9. Propiedad intelectual

El diseño, los textos y el software de la plataforma son nuestros o los usamos con permiso, y no se pueden copiar sin autorización. Tus datos y tus estudios son tuyos.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Lab-IA Care funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de nuestros proveedores. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisamos antes.

11. Responsabilidad

Respondemos por prestar el servicio con el cuidado debido, según la ley argentina. No respondemos por decisiones de salud tomadas solo a partir de las explicaciones automáticas, sin consultar a un profesional, ni por errores en los datos que cargan los usuarios o los laboratorios.

Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.

12. Baja de la cuenta

Podés dejar de usar Lab-IA Care cuando quieras. Si querés que borremos tu cuenta y tus estudios, o una copia de todo antes, escribinos: lo hacemos en los plazos que explica la Política de privacidad. También podemos dar de baja cuentas que no cumplan estos términos.

13. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos con al menos 15 días de anticipación por la plataforma o por correo. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si tenés un reclamo, escribinos primero: queremos resolverlo. Como consumidor, también podés acudir a los organismos de defensa del consumidor y a los tribunales de tu domicilio.

15. Contacto

• Consultas: WhatsApp +54 9 261 249-7327.
• Laboratorios, obras sociales y empresas: WhatsApp +54 9 261 683-9823.